Perchè evitare “ma” e “però”
Ma e però sono due semplici parole di cui voglio parlarti in questo post, riguardo gli svantaggi che possono apportare durante la comunicazione.
L’uso di MA e PERÒ tolgono comprensione dell’altra persona
Fra le fondamentali capacità di un buon comunicatore vi è quella di stabilire e mantenere empatia con l’interlocutore; alla base di questa empatia ci deve essere la sincera comprensione della persona con cui comunichiamo.
L’idea di base è che se diamo comprensione all’inizio di una frase, dobbiamo mantenerla anche nel preseguo (senza cancellarla), anche se vogliamo esprimere un nostro punto di vista personale diverso!
In realtà ti svelerò un segreto: dovremmo cercare di mantenere una certa comprensione per tutta la durata del dialogo. 😉
Comprensione, non significa dar ragione; se non siamo d’accordo non dobbiamo esserlo necessariamente ovviamente. Ad ogni modo, mantenere una certa comprensione verso l’altra persona, permette di mantenere una certa empatia con il nostro interlocutore.
Come regola interessante, sarebbe opportuno ad esempio, cercare di evitare l’uso del ma o del però, in quanto tali parole tolgono comprensione a chi ci ascolta!
Osserviamo tale schema
“comprensione, ma punto di vista personale”
o
“comprensione, però punto di vista personale“
Secondo lo schema precedente cosa accade? Da prima la persona si sente compresa, poi tale comprensione le viene tolta bruscamente, negando quanto detto in precedenza, semplicemente usando due semplici parole come ma o però. 🙁
È tutto impercettibile a livello subconscio, ma stai sicuro che vien percepito eccome! Diciamo che non è certo un bel modo per venire incontro all’altro.
Meglio mantenere sempre tale comprensione durante tutta la frase anche se vogliamo dare un nostro parere personale; questo manterrà l’empatia percepita, ammorbidendo anche lo scambio di opinioni diverse in un’ottica più costruttiva.
Anziché usare MA e PERÒ, meglio usare una congiunzione positiva
Ma e però sono congiunzioni avversative e a queste è preferibile usare congiunzioni positive come “e“, “anche“, oppure espressioni come “è anche vero che“, “anche se“, “forse“, o l’uso di verbi al condizionale, ecc.
Lo schema dovrebbe essere ad esempio uno dei due :
“comprensione, punto di vista personale”
oppure
“comprensione e punto di vista personale”
Vediamo alcuni esempi poco opportuni:
“Mi piace il tuo vestito, ma è troppo lungo”
“Ti capisco benissimo, però te la prendi troppo”
“Sei stata brava, ma puoi migliorare”
Riscriviamo gli stessi esempi in maniera più opportuna cercando di mantenere la comprensione:
“Mi piace il tuo vestito, forse è troppo lungo”
“Ti capisco benissimo, è anche vero che te la prendi troppo”
“Sei stata brava e puoi migliorare”
Il tutto viene percepito in maniera ben diversa… non credi? 😉
In un prossimo articolo parleremo di alcuni casi in cui invece può essere opportuno usare il ma e però (fra l’altro c’è un caso all’interno di questo articolo in cui l’ho usato volutamente… riesci ad individuarlo?).
ESERCIZIO: Se ti va, per iniziare, puoi provare ad esercitarti eliminando il ma e però dal tuo vocabolario… ti assicuro che all’inizio non sarà così facile. 🙂
Buona serata,
Giulio
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